환불·취소 안내

디지털 콘텐츠 제공

사주팔짜의 유료 상품은 이용자가 입력한 정보를 바탕으로 개인별 맞춤 리포트를 생성하여 온라인으로 즉시 제공하는 디지털 콘텐츠입니다.

청약철회 제한

결제 후 이용자의 명시적인 동의를 받아 맞춤 리포트 생성 또는 열람이 시작된 경우, 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 것으로 보아 단순 변심에 따른 청약철회가 제한될 수 있습니다. 결제 전 무료 미리보기와 상품별 제공 범위를 충분히 확인해 주세요.

환불이 가능한 경우

• 결제는 완료됐지만 시스템 기록상 리포트 생성이 실패했거나 제공 완료 상태에 도달하지 않은 경우
• 구매한 상품과 명백히 다른 콘텐츠가 제공된 경우
• 중복 결제 또는 시스템 오류로 잘못 결제된 경우
• 그 밖에 관계 법령에서 환불 의무를 정한 경우

미제공·생성 실패 주문은 내 보관함의 주문 내역에서 결제 결과·환불 확인을 눌러 전액 취소를 신청할 수 있습니다. 작성 중인 주문은 상태를 먼저 확인하며, 완성된 콘텐츠에 대한 문의는 아래 채널로 접수합니다. 화면을 닫아도 주문과 작성 상태가 보관되며, 이메일 자동 발송은 제공하지 않습니다.

문의 방법

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